안녕하세요 고객님 렌느입니다.

저희 측에서 택배 접수 도와드렸습니다.

① 택배기사님 영업일 기준  2일 내로 방문하실 예정이오니

오늘 접수된 건이라 오늘 방문은 안 하시오며 내일 기준 영업일 기준 2영업일 생각해 주시면 됩니다.

또한 반품 요청해 주시는 제품들은 한 상자&한 봉투에 같이 한곳에 포장하여 전달 부탁드립니다!

렌느 제품 정상적인 수거를 위해 반품 겉포장 위에 [렌느 반품]으로 기재 부탁드리겠습니다.

( 기사님 방문 전 고객님 휴대폰 번호로 연락 갈 예정입니다. 오시는 전화 잘 받아주시길 부탁드립니다 )

먼저 보관해 주시게 된다면 분실 우려가 있습니다.

수거 전 분실에 대해서는 저희가 확인 및 처리가 어려울 수 있사오니 연락받으신 후 보관 장소를 알려주시는 방법으로 부탁드리겠습니다.

② 제품 저희 쪽으로 도착하면 검수하여 반품 배송비 2,500원 차감 후 환불 처리 도와드리겠습니다.

③ 제품은 도착된 고객님들의 물량 분 순차적으로 교환 재배송 & 반품 (환불) 진행 도와드리고 있습니다.

물량이 많아 바로 처리가 어려울 수 있어, 도착된 뒤로 승인 기간까지 1 - 3 영업일의 시간 양해 부탁드리겠습니다.

최대한 빠른 처리 도와드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

6.29일 결제건 상품

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총 두가지 제품입니다