안녕하세요 정지윤 고객님 렌느 입니다~^_^*
우선적으로 제품에 큰 만족드리지 못하여 대단히 죄송합니다T T
최대한 고객님 만족드릴 수 있도록 교환으로 처리 도와드리고 싶사오나
생지 데님의 특성상 자연스러운 물빠짐으로 개개인에 맞게 워싱이 이루워지고 길들여져서 착용하시는 제품이시기에
만약 교환으로 처리 도와드린다 하여도, 받아보시려는 제품도 어느정도 동일 할 수 있는 부분으로 확인됩니다T T..
고객님께서 충분히 불편 느끼실 수 있었던 부분이기에,
제품은 반품으로 처리 도와드릴 수 있도록 하겠습니다.
회수 접수 도와드렸으며 택배기사님 영업일 기준 3일 내로
방문하시어 수거하실예정이오니 상품 포장부탁드립니다 !
환불 받으실 계좌번호,은행명,예금주 는 문의글(Q&A)로 답변 부탁드리겠습니다.
생지 제품 물빠짐을 최소화 하기 위해서는 뒤집이서 세탁망 이용하시어 약한 강도로 세탁기를 돌려주시거나
손세탁으로 살살 주물러주시어 물을 빼 주시는 방법으로 추천드립니다.
제품으로 불편드려 대단히 죄송합니다T T
감사합니다^_^
[ Original Message ]
물이 빠져도 너무 빠져요.
엄마가 마음에 드신다고 하셔서 구매 한건데 입기전에 찬물로 손빨래 하셨다가 손이 파래져서 깜짝 놀라셨대요.
물이 너무 빠져서 고무장갑 끼고 세탁기로 옮겨서 탈수 했는데 고무장갑이랑 세탁기 다 물들었어요. 그나마 세탁기는 몇 번 세탁 하니깐 색이 빠졌지만 고무장갑은 여전히 색이 남아있어요. 맨살에는 불안해서 못 입겠어요. 완전 실망입니다.
렌느의 소중한 고객님, 후기 감사드려요 ♡ 
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