안녕하세요 고객님 렌느 입니다 .
(애니라운드가디건) 제품으로 고객님께 개별 문자 및 답변 남겨드립니다.
상품으로 불편드린 점 대단히 죄송합니다.
실착용 진행된 상품이오나, 아무래도 팔 박음질이 약하게 제작이 되었던 상품인 것 같아, 이상없는 새 제품으로 꼼꼼하게 검수하여 새 상품으로 교환처리 진행 도와드리겠습니다.
불량 말씀주신 제품은 회수접수 도와드렸으며,
택배기사님 영업일 기준 3일 내로 방문하실 예정이오니
오늘 접수된 건이라 오늘 방문은 안하시오며 내일 기준 영업일 기준 3영업일 생각해주시면 됩니다.
또한 반품 요청해주시는 제품들은 한상자&한봉투에 같이 한곳에 포장하여 전달 부탁드립니다 !
( 기사님 방문전 고객님 휴대폰 번호로 연락 갈 예정입니다 . 오시는 전화 잘 받아주시길 부탁드립니다 )
먼저 보관해주시게 된다면 분실 우려가 있습니다.
수거 전 분실에 대해서는 저희가 확인 및 처리가 어려울 수 있사오니 연락받으신 후 보관 장소를 알려주시는 방법으로 부탁드리겠습니다.
제품으로 큰 불편드린 점 다시한번 대단히 죄송하다는 말씀드립니다.
더 노력하고 개선에 힘쓸 수 있는 렌느 되겠습니다.
[ Original Message ]
원래 후기조차 잘 안남기는데 너무 당황스러워용
실착용 두번 그것도 집앞,, 대형 쇼핑몰에서 팔이 박음질대로 그대로 터져서
겨드랑이 보이는채로 펄럭이며 다녔어요...ㅋㅋㅋㅋ
옆에 신랑이랑 코트 없었으면 하아.. 진짜 부끄럽고 민망해써여,,
이런점은 옷 박음 문제인 거 같아서 적절한 개선 부탁드립니다..:)
렌느의 소중한 고객님, 후기 감사드려요 ♡ 
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